Zara incarne une innovation de modèle économique dans l’esprit de celle de Dell, le changement de la chronologie opérationnelle. En réalisant des collections en trois semaines (contre 6 pour l’industrie), Zara redéfinit les modes de consommation de l’habillement et crée une valeur importante, tout en produisant en Europe.
Zara a changé également les règles chronologiques de l’industrie. Alors que la mode suivait une séquence sur 6 mois (collection, commandes, production, livraison en boutiques), Zara a raccourci à l’extrême le cycle en parvenant à un délai de 20 jours entre la conception des modèles et leur mise à disposition dans les magasins (voir la synthèse de la conférence de S. Netessine).
Ce modèle, radicalement différent du précédent a des corrolaires importants pour tenir ces délais courts :
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les lieux de production doivent être proches des lieux de consommation (donc des usines en Espagne plutôt qu’en Asie)
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la distribution doit être intégrée.
